Orari di apertura
La biglietteria apre sempre 30 minuti prima dell'inizio dello spettacolo, in base alla programmazione cinematografica e teatrale. Sono possibili giorni di chiusura settimanali, vi invitiamo a consultare il calendario giornaliero.
Contatti
Rispondiamo allo +41 (0)91 922 96 53 solo durante gli orari di apertura della biglietteria. Potete scriverci sempre a [email protected]
Tariffe cinema
Proiezioni film cartellone IRIDE:
Intero: 16 CHF
Ridotto: 13 CHF
Club-card: 11 CHF
Rassegne e eventi al cinema possono applicare tariffe differenti, come LuganoCinema93, Il Cinema dei Ragazzi, Cinema in Tasca, ... Spettacoli teatrali e eventi esterni applicano tariffe differenti. Consultare le informazioni ufficiali sul sito di riferimento dell'evento.
ATTENZIONE: La nostra sala è cashless, accettiamo solo pagamenti digitali via carte di credito, debito, Twint, myLugano, bitcoin. I biglietti possono essere acquistati anche online. Cine-pack sono validi accettati fino a scadenza.
Intero: 16 CHF
Ridotto: 13 CHF
Club-card: 11 CHF
Rassegne e eventi al cinema possono applicare tariffe differenti, come LuganoCinema93, Il Cinema dei Ragazzi, Cinema in Tasca, ... Spettacoli teatrali e eventi esterni applicano tariffe differenti. Consultare le informazioni ufficiali sul sito di riferimento dell'evento.
ATTENZIONE: La nostra sala è cashless, accettiamo solo pagamenti digitali via carte di credito, debito, Twint, myLugano, bitcoin. I biglietti possono essere acquistati anche online. Cine-pack sono validi accettati fino a scadenza.
Come raggiungerci
Siamo in Piazza San Rocco 3 a Lugano, nel cuore del Quartiere Maghetti. La stazione degli autobus Lugano - Centro, servita da tutte le linee urbane, dista 2 minuti a piedi. Il cinema non dispone di posteggi privati e dedicati. Gli autosili comunali più vicini sono "Balestra" e "Piazza Castello", si applicano le tariffe della Città di Lugano.
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Domande & risposte
Posso prenotare il mio posto in sala
La prenotazione dei biglietti è possibile per tutti i film e gli eventi gestiti direttamente da noi. Il posto in sala è numerato solo per gli eventi (opere live, teatro, concerti, eventi speciali, ...) mentre per i film in normale programmazione e altri eventi minori il posto è a scelta libera. Si può prenotare online facendo l'accesso con il proprio login, scegliendo il film o l'evento desiderato e cliccando "prenota" dopo aver selezionato l'orario dello spettacolo. Se il posto è numerato apparirà la planimetria della sala, altrimenti solo il numero di posti da prenotare. Oppure è possibile prenotare in cassa o telefonando in biglietteria durante gli orari di apertura del cinema. Non accettiamo prenotazioni via email, social o altri canali. Il posto prenotato è da ritirare e da pagare in cassa entro 20 minuti dall'inizio dello spettacolo, in caso contrario si cancella automaticamente e viene rimesso in vendita.
Posso acquistare il mio biglietto con anticipo
La prevendita dei biglietti è possibile per tutti i film e gli eventi gestiti direttamente da noi. Il posto in sala è numerato solo per gli eventi (opere live, teatro, concerti, eventi speciali, ...) mentre per i film in normale programmazione e altri eventi minori il posto è a scelta libera. Si può acquistare online facendo l'accesso con il proprio login, scegliendo il film o l'evento desiderato e cliccando "acquista" dopo aver selezionato l'orario dello spettacolo. Se il posto è numerato apparirà la planimetria della sala, altrimenti solo il numero di posti da acquistare. Il pagamento è possibile solo con carte di credito Visa e Mastercard. Si riceverà il proprio biglietto via email subito dopo l'acquisto e va presentato al personale del cinema in forma cartacea o digitale prima di accedere in sala. Il rimborso del biglietto cinematografico o di eventi, una volta acquistato online o in cassa, non è previsto dalla legge e non è possibile.
Esiste un abbonamento vantaggioso o una carta fedeltà?
No, attualmente non offriamo abbonamenti, programma fedeltà o tessere clienti.
La mia vecchia club-card LUX & IRIDE è ancora valida?
Si, la tessera di sostenitore club-card resta valida e non ha scadenza. La club-card da diritto al biglietto scontato a 11 CHF per i nostri film in normale programmazione (cartellone), per le anteprime cinema e a uno sconto speciale sugli eventi gestiti da noi. Il servizio prestito di film in DVD & Blu-ray è gratuito per chi dispone di una club-card. Chi è titolare di una club-card non può più caricare del credito sulla tessera (da giugno 2023).
COME POSSO INFORMARMI SUL PROGRAMMA E SULLE NOVITÀ?
Attraverso questo sito internet, dove aggiorniamo costantemente il programma e le attività. Sui nostri canali social ufficiali (Facebook, Instagram e Threads) e/o iscrivendosi alla newsletter settimanale IRIDE & STAGE.
Regolamento
LIMITI DI ETÀ
I limiti di età sui film in cartellone sono dettati dalla Commissione Cantonale Film per Giovani che, dopo aver visionato il film nella sua interezza, stabilisce l’età minima per l’accesso in sala. In tutto il Cantone Ticino fa stato unicamente la loro decisione, valida a termine di legge e riportata sempre in maniera corretta sulla scheda dei nostri film e sul portale internet cantonale info giovani. Dove non indicato, il film non ha un limite di età imposto. I limiti di età possono quindi essere differenti da quelli stabiliti in altri cantoni e/o da quelli di altri paesi (ad es. Italia). Vi ricordiamo che in caso di inosservanza di queste leggi, l’intera responsabilità ricade esclusivamente sull’esercente. Per questo motivo non ci è possibile fare alcuna eccezione. In caso di dubbio, i nostri dipendenti sono obbligati a verificare l’età dei nostri ospiti tramite un documento di identità valido, documento che vi preghiamo di portare sempre con voi in caso di proiezioni con limiti d’età segnalati o di film dove l’età è indicata sul nostro sito è ancora come non pervenuta. Tutti i clienti, di qualsiasi età, sono tenuti al pagamento di un biglietto d’entrata. JFC cinema non permette l'accesso in sala a bambini di età inferiore ai 3 anni.
ANIMALI DOMESTICI
Cani di piccola taglia tranquilli e abituati alle proiezioni in un cinema sono i benvenuti in entrambe le nostre sale. Il padrone è tenuto a controllare il proprio animale domestico in qualsiasi momento e si assume tutte le responsabilità in caso di eventuali danni o interventi di pulizia. In caso la presenza di un animale domestico arrechi disturbo agli altri clienti, può venir chiesto al padrone di allontanarsi dalla sala in qualsiasi momento e senza diritto a rimborso.
RISPETTO DEGLI ALTRI SPETTATORI
Durante la visione dei film è vietato arrecare disturbo agli altri spettatori ed è vietato l’uso dei telefoni cellulari dei quali è obbligatorio disattivare la suoneria. Lo spettatore che arreca disturbo agli altri verrà invitato a spegnere il telefono cellulare o a tenere un comportamento consono al luogo e, in caso di rifiuto, a lasciare la sala senza diritto a rimborso. La Direzione si riserva il diritto di vietare l’ingresso agli spettatori che non rispettano le istruzioni del personale o che si trovano in evidente stato di ebbrezza o sotto l’influsso di stupefacenti.
BOUVETTE E SPAZI COMUNI
Il cinema IRIDE di Lugano dispone solo di un piccolo punto vendita bibite e snack da cinema. Tutti i prodotti acquistati all'interno dei nostri cinema possono essere consumati in sala. Non è possibile introdurre in sala cibo o bevande portate dall'esterno, eventuali prodotti, sacchetti, borse voluminose, caschi, monopattini, ... verranno ritirati dal personale del cinema, messi al sicuro e riconsegnati al cliente dopo la visione. JFC cinema non vende alcolici hai minori di 18 anni e, in caso di dubbio, il personale è obbligato e autorizzato a richiedere al cliente un valido documento di identità. All'interno di tutti i nostri spazi è vietato fumare e svapare.